Вопрос-ответ


  • Где можно оплатить коммунальную услугу?

    Без комиссии: в одном из офисов регионального оператора.
    С комиссией: в любом отделении банка или Почта России.
    Онлайн: в Сбербанк Онлайн или мобильном приложении Почта России.


  • Какая ответственность ляжет на физических лиц, которые отказываются заключать договор с региональным оператором?

    Вывоз ТКО включен в перечень услуг ЖКХ, соответственно неоплата обязательных платежей несет за собой административное правонарушение и не освобождает от оплаты услуги.


  • Кто отвечает за содержание контейнерных площадок?

    За содержание и порядок на контейнерной площадке отвечают владельцы этой контейнерной площадки. Как правило, это органы местного самоуправления или управляющая компания. При обнаружении нарушений вам необходимо отправить обращение им. Региональный оператор несет ответственность за вывоз твердых коммунальных отходов и просыпавшийся мусор во время погрузки.


  • Что запрещено выбрасывать в контейнер?

    В контейнерах запрещается складировать горящие, раскаленные или горячие отходы, крупногабаритные отходы, снег и лед, осветительные приборы и электрические лампы, содержащие ртуть, батареи и аккумуляторы, медицинские отходы, а также иные отходы, которые могут причинить вред жизни и здоровью лиц, осуществляющих погрузку (разгрузку) контейнеров, повредить контейнеры, мусоровозы или нарушить режим работы объектов по обработке, обезвреживанию, захоронению твердых коммунальных отходов (п. 14 Правил обращения с твердыми коммунальными отходами, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156.)

    Отдельно обращаем ваше внимание, что запрещено выбрасывать покрышки и строительные отходы.