Вопрос-ответ

Без комиссии: в одном из офисов регионального оператора.

С комиссией: в любом отделении банка или Почта России.

Онлайн: в Сбербанк Онлайн или мобильном приложении Почта России.

Вывоз ТКО включен в перечень услуг ЖКХ, соответственно неоплата обязательных платежей несет за
собой административное правонарушение и не освобождает от оплаты услуги.

За содержание и порядок на контейнерной площадке отвечают владельцы этой контейнерной площадки.
Как правило, это органы местного самоуправления или управляющая компания. При обнаружении
нарушений вам необходимо отправить обращение им. Региональный оператор несет ответственность за
вывоз твердых коммунальных отходов и просыпавшийся мусор во время погрузки.

В контейнерах запрещается складировать горящие, раскаленные или горячие отходы, крупногабаритные
отходы, снег и лед, осветительные приборы и электрические лампы, содержащие ртуть, батареи и
аккумуляторы, медицинские отходы, а также иные отходы, которые могут причинить вред жизни и
здоровью лиц, осуществляющих погрузку (разгрузку) контейнеров, повредить контейнеры, мусоровозы
или нарушить режим работы объектов по обработке, обезвреживанию, захоронению твердых
коммунальных отходов (п. 14 Правил обращения с твердыми коммунальными отходами, утверждёнными
Постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156.)

Отдельно обращаем ваше внимание, что запрещено выбрасывать покрышки и строительные отходы.

Для удобства абонентов на официальном сайте «Крайжилкомресурс» есть вкладка «Онлайн оплата», отправляющая пользователя на сайт «Квартплата.онлайн».

⠀

Порядок действий для оплаты через сайт

⠀

1. Регистрация
При первом входе нужно зарегистрироваться по номеру телефона. На ваш мобильный телефон в
смс-сообщении придет код, который нужно ввести. После этого вы должны придумать надежный пароль,
который будете вводить постоянно при входе в систему.

2. Добавление помещения
В своем личном кабинете необходимо «добавить помещение», за которое вы хотите внести оплату.

3.Оплата
Введите ИНН организации, которая выставляет вам счет. ИНН АО «Крайжилкомресурс» 2308124997.
Выберите нужный вам филиал регионального оператора АО «Крайжилкомресурс»
Введите номер лицевого счета.
Проверьте правильность адреса.
Нажмите «Оплатить».
Введите сумму платежа.
Внесите данные карты, с которой будет осуществляться платеж: номер, срок, код.
Если дальнейшие платежи вы хотите осуществлять с этой же карты, поставьте галочку «Запомнить
карту».
Нажмите «Оплатить».

⠀

Платеж через «Квартплата.онлайн» будет
обработан в течение 3-х дней.

Услуга по обращению с ТКО является коммунальной. Согласно действующему законодательству на нее распространяются все льготы, как и на другие коммунальные услуги.

Одним из документов, предоставляемых в обязательном порядке при оформлении компенсационных выплат, является справка об отсутствии задолженности перед АО «Крайжилкомресурс». Справку об отсутствии задолженности по оплате услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами можно получить в офисах нашей организации.
С полным пакетом документов, подтверждающих право на льготы, необходимо обратиться в МФЦ или в отдел социальной защиты населения.

Если плата за вывоз ТКО начислена неправильно, то вы можете обратиться в офис регионального оператора, позвонить по номеру бесплатной горячей линии 8800-444-27-35 или направить письмо на электронный адрес обслуживающего филиала регионального оператора.

Для корректировки сведений необходимо предоставить подтверждающие документы.

Если дом признали аварийным, то жильцы не должны платить за капитальный ремонт многоквартирного дома, но вносить платежи за коммунальные услуги, в том числе и за вывоз мусора, жильцы обязаны. Так как, несмотря на признание дома аварийным, процесс переселения может затянуться на годы.

В соответствии с п. 148(36) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354, объем коммунальных услуг рассчитывается исходя из количества собственников жилого помещения в случае, если в данном помещении нет зарегистрированных лиц.
Кроме того, в соответствии с ч.11 ст.155 ЖК РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 235 Гражданского кодекса Российской Федерации, несмотря на аварийное состояние объекта, он будет числиться в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН) до момента прекращения записи о праве собственности и снятия с кадастрового учета.
Для снятия квартиры с кадастрового учета и внесения соответствующей записи в ЕГРН Вам необходимо обратиться в Росреестр.

ВАЖНО! Если за вами образовалась задолженность, то вас могут не переселить, пока она не будет погашена.

Согласно положениям гражданского законодательства РФ в случае, если собственник жилого помещения умер и после его смерти в данном жилом помещении никто не прописан и не проживает, обязанность внесения платы за коммунальные услуги возлагается на его наследников.